Zásady ochrany osobných údajov

Hierin legt Say It From Africa (de „Site”, „wij”, „we”, „ons” of „onze”) uit op welke wijze uw persoonsgegevens worden verzameld, benut en openbaar gemaakt wanneer u de Site bezoekt, van onze diensten gebruikmaakt, er een aankoop verricht, of anderszins contact met ons opneemt (gezamenlijk de „Diensten”). In het kader van dit Privacybeleid verwijzen „u” en „uw” naar u in de hoedanigheid van gebruiker van de Diensten, ongeacht of u een klant bent, een bezoeker van de website, of een andere persoon over wie wij conform dit Privacybeleid gegevens hebben verkregen.

Neem dit Privacybeleid aandachtig door. Zodra u zich toegang verschaft tot of gebruikmaakt van een van de Diensten, stemt u in met het verzamelen, aanwenden en openbaar maken van uw gegevens zoals uiteengezet in dit Privacybeleid. Indien u met dit Privacybeleid niet akkoord gaat, verzoeken wij u geen toegang te zoeken tot of gebruik te maken van de Diensten.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Het is mogelijk dat wij dit Privacybeleid van tijd tot tijd herzien, onder andere naar aanleiding van veranderde werkwijzen of vanwege andere operationele, juridische of reglementaire motieven. Het aangepaste Privacybeleid zullen wij op de Site publiceren en wij zullen alle overige maatregelen treffen die de toepasselijke wetgeving voorschrijft.

Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Met het oog op het verlenen van de Diensten verzamelen wij, en hebben wij gedurende de voorbije 12 maanden verzameld, gegevens over u uit uiteenlopende bronnen, zoals hieronder weergegeven. De aard van de gegevens die wij vergaren en benutten hangt af van de wijze waarop u met ons communiceert en handelt.

Naast de hieronder aangeduide specifieke doeleinden kunnen wij de over u vergaarde gegevens tevens hanteren om met u in contact te treden, de Diensten te leveren, geldende wettelijke verplichtingen na te leven, geldende dienstvoorwaarden te handhaven, alsook om de Diensten, onze eigen rechten en de rechten van onze gebruikers of derden te beschermen of te vrijwaren.

Welke persoonsgegevens wij verzamelen

De categorieën persoonsgegevens die wij aangaande uw persoon verkrijgen, worden bepaald door de manier waarop u van onze Site en Diensten gebruikmaakt en daarmee omgaat. Wanneer de term „persoonsgegevens” door ons wordt gebezigd, doelen wij op inlichtingen die u identificeren, op u betrekking hebben, u beschrijven of met u in verband kunnen worden gebracht.

Gegevens die wij rechtstreeks van u verzamelen

Gegevens die u via onze Diensten direct aan ons verstrekt, kunnen onder meer omvatten:

Données de contact élémentaires, notamment vos nom, adresse physique, numéro de téléphone et adresse électronique.
Données relatives aux commandes, comprenant vos nom, adresse de facturation, confirmation de paiement, adresse électronique et numéro de téléphone.
Données de compte, incluant votre nom d'utilisateur, mot de passe ainsi que vos questions secrètes.
Données d'achat, regroupant les articles que vous consultez ou déposez dans votre panier.
Données liées à l'assistance client, englobant les éléments que vous décidez de communiquer lors de vos échanges avec nous, comme lors de la transmission d'un message par le biais des Services.

Certaines fonctionnalités des Services sont susceptibles d'exiger la communication directe de renseignements précis vous concernant. Il vous est possible de refuser de communiquer ces éléments, mais un tel choix peut vous interdire l'usage ou la consultation de ces fonctionnalités.

Renseignements recueillis via les témoins de connexion

Nous recueillons également de façon automatisée certains renseignements relatifs à la manière dont vous interagissez avec les Services (« Données d'utilisation »). Pour ce faire, nous sommes susceptibles d'employer des témoins de connexion, des pixels ainsi que des technologies équivalentes (« Cookies »). Les Données d'utilisation peuvent comprendre des détails sur la manière dont vous accédez à notre Site et à votre compte et les utilisez, incluant les caractéristiques de votre appareil, celles de votre navigateur, les paramètres de votre connexion réseau, votre adresse IP ainsi que d'autres détails touchant votre interaction avec les Services.

Renseignements recueillis auprès de tiers

Pour finir, nous pouvons nous procurer des données vous concernant auprès de tiers, y compris auprès de vendeurs et de prestataires autorisés à collecter des données pour notre compte, à l'image de :

Sociétés assurant le fonctionnement de notre Site et de nos Services, telles que nos prestataires d'hébergement, de messagerie électronique et d'infrastructure.
Nos partenaires de traitement des paiements, qui recueillent les renseignements financiers (par exemple les coordonnées bancaires, les identifiants de carte de crédit ou de débit, l'adresse de facturation) dans le but d'exécuter votre transaction afin d'honorer vos commandes et de vous fournir les articles ou prestations demandés, pour satisfaire à nos obligations contractuelles envers vous.
Dès lors que vous parcourez notre Site, prenez connaissance de nos courriels ou cliquez dessus, ou entrez en interaction avec nos Services ou nos messages promotionnels, nous-mêmes, ou des entités tierces partenaires, pouvons collecter automatiquement des renseignements précis au moyen de procédés de traçage numérique comme les pixels, les balises Web, les kits de développement logiciel, les bibliothèques tierces et les témoins de connexion.

L'intégralité des données obtenues auprès de ces tierces parties fera l'objet d'un traitement conforme à la présente Politique de confidentialité. Notre responsabilité ne saurait être engagée quant à l'exactitude des renseignements transmis par des tiers, et nous déclinons toute responsabilité relative aux règles ou procédés appliqués par ces tiers.

Modalités d'utilisation de vos données personnelles

Fourniture de produits et de services. Nous traitons vos données personnelles dans le but de vous fournir les Services afin d'exécuter notre contrat avec vous, ce qui comprend le traitement de vos paiements, l'exécution de vos commandes, l'envoi de notifications associées à votre compte, à vos achats et à d'autres transactions, ainsi que la création, la tenue à jour et la gestion générale de votre compte.
Marketing et publicité. Nous exploitons vos données personnelles à des fins promotionnelles et de prospection, par exemple pour vous transmettre des communications publicitaires, promotionnelles et marketing par courrier électronique ou SMS, et pour vous présenter des publicités de produits ou de services. Cela peut englober l'utilisation de vos données personnelles en vue de mieux ajuster les Services et la publicité sur notre Site ainsi que sur d'autres sites web.
Sécurité et prévention des fraudes. Nous avons recours à vos données personnelles pour détecter d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes, enquêter à leur sujet ou intervenir face à celles-ci. Si vous décidez d'utiliser les Services et de créer un compte, il vous incombe de préserver la confidentialité de vos identifiants. Nous vous conseillons vivement de ne révéler votre identifiant, votre mot de passe ou tout autre élément d'accès à aucune tierce personne. Si vous pensez que votre compte a été piraté, veuillez communiquer avec nous sans délai.
Échanges avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous faire bénéficier d'une assistance client et pour perfectionner nos Services. Cela relève de nos intérêts légitimes consistant à faire preuve de réactivité à votre égard, à vous livrer des services performants et à préserver notre relation commerciale avec vous.

Témoins de connexion (Cookies)

À l'instar de nombreux sites web, nous utilisons des Témoins sur notre Site. Nous employons des Témoins pour faire fonctionner et optimiser notre Site ainsi que nos Services (notamment pour mémoriser vos choix et vos actions), mais aussi pour effectuer des analyses et saisir plus précisément la manière dont les utilisateurs interagissent avec les Services, dans le cadre de nos intérêts légitimes visant à gérer, faire évoluer et rationaliser les Services. Il se peut également que nous autorisions des prestataires de services et des tiers à implanter des Témoins sur notre Site pour mieux adapter les services, les produits ainsi que la publicité sur notre Site et sur d'autres sites internet.

La majorité des navigateurs acceptent nativement les Témoins de manière automatique, mais vous avez la faculté de configurer votre logiciel de navigation afin de supprimer ou de refuser les Témoins via ses paramètres. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des Témoins est susceptible de dégrader votre expérience utilisateur et de provoquer des dysfonctionnements ou l'inaccessibilité de certains Services, y compris de fonctionnalités précises et du fonctionnement général.

Modalités de divulgation des données personnelles

Sous réserve de la présente Politique de confidentialité, nous pouvons, dans des situations particulières, transmettre vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes. Ces situations peuvent inclure :

La transmission à des prestataires ou à d'autres tiers assurant des prestations pour notre compte, tels que la gestion informatique, le traitement des paiements, l'analyse des données, l'assistance aux clients et le stockage sur le cloud.
La transmission à des partenaires commerciaux et marketing, afin de vous fournir des services et de vous présenter des publicités. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos renseignements conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Les cas où vous nous donnez des instructions, nous sollicitez ou consentez d'une autre manière à ce que nous divulguions des informations précises à des tiers, par exemple via votre utilisation de modules de réseaux sociaux ou d'outils de connexion intégrés, avec votre accord.
La transmission à nos entités affiliées ou en interne au sein de notre groupe d'entreprises, en vertu de nos intérêts légitimes consistant à mener à bien nos activités.
Les contextes liés à une transaction commerciale, notamment une fusion ou une faillite, pour nous conformer à toutes les exigences légales en vigueur, faire appliquer toutes les conditions d'utilisation applicables et protéger ou défendre les Services, nos prérogatives, ainsi que les droits de nos utilisateurs ou de toute autre personne.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons partagé les catégories de renseignements personnels suivantes concernant les utilisateurs, aux fins indiquées ci-dessus :

Les identifiants, à l'image des coordonnées générales et de certains détails relatifs aux commandes et aux comptes.
Les informations commerciales, comme les données de commande, les détails relatifs aux achats et les éléments liés au service d'assistance client.
L'activité sur Internet ou sur d'autres réseaux similaires, par exemple les Données d'utilisation.

Ces catégories ont été communiquées à des prestataires et à des tiers effectuant des services pour notre compte, à des partenaires commerciaux et marketing, ainsi qu'à des entités affiliées. Nous n'exploitons ni ne communiquons de données personnelles sensibles dans le but de déduire des traits propres à votre profil.

Contenu généré par l'utilisateur

Les Services peuvent vous donner la possibilité de publier des avis sur des produits ainsi que d'autres types de contenus générés par l'utilisateur. Si vous décidez de proposer du contenu généré par l'utilisateur sur une zone publique des Services, ce contenu aura un caractère public et demeurera consultable par n'importe qui.

Nous n'exerçons aucun contrôle sur l'identité des personnes pouvant avoir accès aux informations que vous choisissez de diffuser à autrui, et nous ne sommes pas en mesure de garantir que les tiers disposant de cet accès protégeront votre vie privée ou assureront leur sécurité. Nous déclinons toute responsabilité s'agissant de la confidentialité ou de la sécurité des données que vous rendez publiques, tout comme nous ne saurions être tenus responsables de l'exactitude, de l'usage ou du mauvais usage de tout renseignement que vous communiquez ou recevez de tiers.

Sites web et liens de tiers

Unser Internetauftritt enthält unter Umständen Verweise auf Websites oder sonstige Online-Angebote externer Betreiber. Sollten Sie solchen Verknüpfungen zu Seiten folgen, die weder mit uns verbunden sind noch von uns kontrolliert werden, empfiehlt es sich, deren jeweilige Richtlinien zum Datenschutz und zur Informationssicherheit sowie die übrigen Nutzungsbestimmungen zur Kenntnis zu nehmen. Wir übernehmen keinerlei Gewähr und haften nicht für das Schutzniveau oder die Sicherheitsvorkehrungen dieser Seiten; dies erstreckt sich gleichermaßen auf die Richtigkeit, Vollständigkeit sowie Vertrauenswürdigkeit der dort bereitgestellten Angaben. Die bloße Bereitstellung derartiger Links stellt für sich genommen keine Gutheißung der entsprechenden Inhalte oder deren Betreiber bzw. Inhaber dar.

Daten von Minderjährigen

Die angebotenen Dienste richten sich nicht an Kinder, und wir erfassen wissentlich keinerlei personenbezogene Daten von solchen. Falls Sie als Erziehungsberechtigte feststellen, dass Ihr Kind uns eigenständig personenbezogene Angaben übermittelt hat, können Sie sich über die unten stehenden Kontaktdaten an uns wenden, um deren Beseitigung zu verlangen.

Zum Datum des Inkrafttretens dieser Datenschutzhinweise liegen uns keine tatsächlichen Erkenntnisse darüber vor, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren im rechtlich definierten Sinne „weitergeben“ oder „verkaufen“.

Schutz und Aufbewahrungsdauer Ihrer Daten

Bitte bedenken Sie, dass keine Schutzvorkehrungen vollkommen lückenlos oder unüberwindbar sind; daher ist es uns unmöglich, eine „makellose Sicherheit“ zuzusichern. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, dass Informationen, die Sie uns zukommen lassen, während der Übertragung ungeschützt sind. Wir legen Ihnen nahe, für die Übermittlung vertraulicher oder heikler Auskünfte an uns auf unverschlüsselte Wege zu verzichten.

Die Dauer der Speicherung Ihrer personenbezogenen Details richtet sich nach verschiedenen Gegebenheiten, beispielsweise danach, ob diese Angaben erforderlich sind, um Ihr Nutzerkonto fortzuführen, die Dienste bereitzustellen, rechtlichen Pflichten nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen oder anderweitige bindende Vereinbarungen und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte und Handlungsmöglichkeiten

Abhängig von Ihrem Aufenthalts- bzw. Wohnort stehen Ihnen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten eventuell einige oder sämtliche der nachstehend genannten Rechte zu. Diese Befugnisse gelten jedoch nicht uneingeschränkt, greifen mitunter nur unter spezifischen Bedingungen, und es steht uns im gesetzlich zulässigen Rahmen frei, Ihrem Begehren in bestimmten Situationen nicht nachzukommen.

Hier ist die Neuformulierung des Textes auf Deutsch:

Auskunfts- und Einsichtsrecht: Ihnen steht möglicherweise das Recht zu, Einsicht in die zu Ihrer Person bei uns gespeicherten Daten zu verlangen. Dies schließt Angaben darüber ein, auf welche Weise wir diese Daten verwenden und weitergeben.
Recht auf Löschung: Sie können unter Umständen verlangen, dass wir die über Sie geführten personenbezogenen Daten entfernen.
Recht auf Berichtigung: Sie besitzen möglicherweise das Recht einzufordern, dass wir unzutreffende personenbezogene Daten, die wir über Sie vorhalten, richtigstellen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Unter bestimmten Bedingungen und vorbehaltlich einzelner Ausnahmen steht Ihnen eventuell das Recht zu, eine Kopie Ihrer bei uns vorliegenden personenbezogenen Daten zu erhalten sowie deren Weiterleitung an eine dritte Partei zu verlangen.
Einschränkung der Datenverarbeitung: Es steht Ihnen gegebenenfalls das Recht zu, von uns das Aussetzen oder Begrenzen der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu fordern.
Widerruf der Einwilligung: Sofern die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf einer Einwilligung basiert, sind Sie möglicherweise berechtigt, diese Zustimmung zurückzuziehen.
Widerspruchsrecht: Sollten wir die Bearbeitung Ihres Ersuchens ablehnen, haben Sie gegebenenfalls das Recht, gegen diesen Entschluss Beschwerde einzulegen. Dies können Sie tun, indem Sie unmittelbar auf unsere ablehnende Nachricht antworten.
Verwaltung der Voreinstellungen für Benachrichtigungen: Wir senden Ihnen unter Umständen E-Mails zu Werbezwecken. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, den Erhalt dieser Nachrichten über den Abmelde-Link in den jeweiligen Schreiben zu beenden. Auch nach einer Abmeldung stellen wir Ihnen möglicherweise weiterhin Mitteilungen ohne Werbecharakter zu, beispielsweise solche zu Ihrem Benutzerkonto oder zu von Ihnen getätigten Einkäufen.

Sie können jedes dieser Rechte an den auf unserer Website ausgewiesenen Stellen oder durch Kontaktaufnahme über die nachfolgend aufgeführten Kontaktangaben geltend machen.

Aus der Inanspruchnahme dieser Rechte erwachsen Ihnen keinerlei Benachteiligungen durch uns. Gegebenenfalls müssen wir vor einer inhaltlichen Beantwortung des Antrags Angaben zur Feststellung Ihrer Identität erfassen, wie etwa Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Kontodaten. Nach Maßgabe des anwendbaren Rechts sind Sie befugt, eine bevollmächtigte Person zu ernennen, die Anträge zur Durchsetzung Ihrer Rechte in Ihrem Namen stellt. Bevor wir ein solches Ersuchen eines Vertreters annehmen, verlangen wir den Nachweis der von Ihnen erteilten Handlungsvollmacht, und wir müssen Ihre Identität möglicherweise unmittelbar bei Ihnen überprüfen. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der nach geltendem Recht vorgeschriebenen Fristen beantworten.

Wer unsere Videos aufnimmt

Sämtliche Grußbotschaften von Say It From Africa werden von volljährigen Darstellerinnen und Darstellern in West- sowie Ostafrika gefilmt. Wir arbeiten dauerhaft mit denselben Partnerorganisationen zusammen — dabei handelt es sich um gefestigte Arbeitsbeziehungen und nicht um vereinzelte Filmaufnahmen von Personen, die wir zufällig auf der Straße antreffen.

Bezahlte, vorab abgesprochene Tätigkeit

Nahrávanie pozdravu je platená práca. Naše partnerské tímy dostávajú dohodnutý poplatok za každé video, ktoré nahrajú. Sadzba je stanovená pred natáčaním a nezávisí od toho, koľko objednávok prijmeme, ani od toho, či sa konkrétne video neskôr znova predá. Platba sa uskutočňuje priamo tímom.

Nezverejňujeme konkrétne obchodné podmienky našich partnerstiev, keďže ide o dôverné obchodné dohody – rovnako ako pri akomkoľvek dodávateľskom vzťahu.

Len pre dospelých

Na našich nahrávaniach sa zúčastňujú iba dospelí. Toto je stála podmienka našich zmlúv s každým partnerským tímom.

Informovaná a dobrovoľná účasť

Pred natáčaním sa text každého pozdravu preloží pre tím, aby účinkujúci presne vedeli, čo hovoria. Účasť na akejkoľvek jednotlivej objednávke je dobrovoľná a ktorýkoľvek účinkujúci alebo tím môže požiadavku odmietnuť bez udania dôvodu.

Otázky a sťažnosti

Ak máte otázky o tom, ako spolupracujeme s našimi účinkujúcimi, alebo sťažnosti týkajúce sa toho, ako spracúvame vaše osobné údaje, kontaktujte nás na sayitfromafrica.agency@gmail.com. Odpovedáme do 24 hodín.

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Naším poslaním je robiť ľudí šťastnými!

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