Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Say It From Africa («Сайт», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует и раскрывает вашу личную информацию, когда вы посещаете Сайт, пользуетесь нашими услугами, совершаете покупки на этом Сайте или иным образом связываетесь с нами (совместно именуемые «Услуги»). Для целей настоящей Политики конфиденциальности термины «вы» и «ваш» означают вас как пользователя Услуг, независимо от того, являетесь ли вы клиентом, посетителем веб-сайта или другим физическим лицом, чью информацию мы собрали в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящую Политику конфиденциальности. Используя любые Услуги и получая к ним доступ, вы соглашаетесь на сбор, использование и раскрытие вашей информации, как описано в настоящей Политике конфиденциальности. Если вы не согласны с настоящей Политикой конфиденциальности, пожалуйста, не используйте Услуги и не получайте к ним доступ.

Изменения в настоящей политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе для отражения изменений в нашей практике или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам. Мы опубликуем обновленную Политику конфиденциальности на Сайте и предпримем любые другие шаги, требуемые применимым законодательством.

Как мы собираем и используем вашу личную информацию

Для предоставления Услуг мы собираем и собирали за последние 12 месяцев личную информацию о вас из различных источников, как указано ниже. Информация, которую мы собираем и используем, зависит от того, как вы взаимодействуете с нами.

В дополнение к конкретным целям использования, изложенным ниже, мы можем использовать собираемую о вас информацию для общения с вами, предоставления Услуг, соблюдения любых применимых юридических обязательств, обеспечения соблюдения любых применимых условий обслуживания, а также для защиты или отстаивания Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.

Какую личную информацию мы собираем

Типы личной информации, которую мы получаем о вас, зависят от того, как вы взаимодействуете с нашим Сайтом и используете наши Услуги. Когда мы используем термин «личная информация», мы имеем в виду информацию, которая идентифицирует вас, относится к вам, описывает вас или может быть связана с вами.

Информация, которую мы получаем непосредственно от вас

Информация, которую вы напрямую предоставляете нам через наши Услуги, может включать в себя:

Основные контактные данные, включая ваши имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты.
Информация о заказе, включая ваши имя, адрес выставления счета, подтверждение оплаты, адрес электронной почты и номер телефона.
Информация об учетной записи, включая ваши имя пользователя, пароль и контрольные вопросы.
Информация о покупках, включая товары, которые вы просматриваете или добавляете в корзину.
Информация службы поддержки клиентов, включая информацию, которую вы решите указать в сообщениях для нас, например, при отправке сообщения через Сервисы.

Некоторые функции Сервисов могут требовать от вас непосредственного предоставления определенной информации о себе. Вы можете отказаться от предоставления этой информации, однако это может помешать вам использовать эти функции или получить к ним доступ.

Информация, которую мы собираем с помощью файлов cookie

Мы также автоматически собираем определенную информацию о вашем взаимодействии с Сервисами («Данные об использовании»). Для этого мы можем использовать файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии («Файлы cookie»). Данные об использовании могут включать информацию о том, как вы получаете доступ к нашему Сайту и вашей учетной записи и используете их, включая информацию об устройстве, информацию о браузере, информацию о вашем сетевом подключении, ваш IP-адрес и другую информацию, касающуюся вашего взаимодействия с Сервисами.

Информация, которую мы получаем от третьих лиц

Наконец, мы можем получать информацию о вас от третьих лиц, включая поставщиков и поставщиков услуг, которые могут собирать информацию от нашего имени, таких как:

Компаниям, поддерживающим работу нашего Сайта и Услуг, таким как наши провайдеры хостинга, электронной почты и инфраструктуры.
Нашим платежным системам, которые собирают платежную информацию (например, данные банковского счета, кредитной или дебетовой карты, адрес для выставления счетов) для обработки вашего платежа в целях выполнения ваших заказов и предоставления вам запрошенных продуктов или услуг, чтобы исполнить наш договор с вами.
Когда вы посещаете наш Сайт, открываете отправленные нами электронные письма или переходите по ссылкам в них, либо взаимодействуете с нашими Услугами или рекламой, мы или третьи стороны, с которыми мы работаем, можем автоматически собирать определенную информацию с помощью технологий онлайн-отслеживания, таких как пиксели, веб-маяки, комплекты разработки программного обеспечения (SDK), сторонние библиотеки и файлы cookie.

Любая информация, полученная нами от третьих лиц, обрабатывается в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Мы не несем ответственности за точность информации, предоставленной нам третьими лицами, и не несем ответственности за политику или практику любых третьих лиц.

Как мы используем вашу персональную информацию

Предоставление продуктов и услуг. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам Услуг с целью выполнения нашего договора с вами, включая обработку ваших платежей, выполнение ваших заказов, отправку уведомлений, связанных с вашей учетной записью, покупками и другими транзакциями, а также для создания, обслуживания и иного управления вашей учетной записью.
Маркетинг и реклама. Мы используем вашу личную информацию в маркетинговых и рекламных целях, например для отправки маркетинговых, рекламных и промо-сообщений по электронной почте или в текстовых сообщениях, а также для показа вам рекламы продуктов или услуг. Это может включать использование вашей личной информации для лучшей адаптации Услуг и рекламы на нашем Сайте и других веб-сайтах.
Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу личную информацию для выявления, расследования или принятия мер в отношении возможной мошеннической, незаконной или вредоносной деятельности. Если вы решите использовать Услуги и зарегистрировать учетную запись, вы несете ответственность за сохранность учетных данных вашей учетной записи. Мы настоятельно рекомендуем вам никому не сообщать свое имя пользователя, пароль или другие данные для доступа. Если вы считаете, что ваша учетная запись была скомпрометирована, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами.
Связь с вами. Мы используем вашу личную информацию для оказания вам клиентской поддержки и улучшения наших Услуг. Это отвечает нашим законным интересам, направленным на поддержание контакта с вами, предоставление вам эффективных услуг и поддержание наших деловых отношений с вами.

Файлы cookie

Как и многие веб-сайты, мы используем файлы cookie на нашем Сайте. Мы используем файлы cookie для обеспечения работы и улучшения нашего Сайта и наших Услуг (включая запоминание ваших действий и предпочтений), а также для проведения аналитики и лучшего понимания взаимодействия пользователей с Услугами в рамках наших законных интересов по администрированию, улучшению и оптимизации Услуг. Мы также можем разрешать третьим сторонам и поставщикам услуг использовать файлы cookie на нашем Сайте для лучшей адаптации услуг, продуктов и рекламы на нашем Сайте и других веб-сайтах.

Большинство браузеров автоматически принимают файлы cookie по умолчанию, но вы можете настроить свой браузер на удаление или отклонение файлов cookie с помощью элементов управления вашего браузера. Пожалуйста, имейте в виду, что удаление или блокировка файлов cookie может негативно повлиять на ваш пользовательский опыт и привести к тому, что некоторые Услуги, включая определенные функции и общую функциональность, будут работать некорректно или станут недоступны.

Как мы раскрываем личную информацию

При определенных обстоятельствах мы можем раскрывать вашу личную информацию третьим лицам в законных целях в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Такие обстоятельства могут включать:

С поставщиками или другими третьими лицами, которые оказывают услуги от нашего имени, например, управление IT, обработка платежей, аналитика данных, клиентская поддержка и облачное хранилище.
С деловыми и маркетинговыми партнерами для предоставления услуг и показа вам рекламы. Наши деловые и маркетинговые партнеры будут использовать вашу информацию в соответствии со своими собственными уведомлениями о конфиденциальности.
Когда вы даете нам указание, запрашиваете или иным образом соглашаетесь на раскрытие нами определенной информации третьим лицам, например, посредством использования вами виджетов социальных сетей или интеграций для входа в систему, с вашего согласия.
С нашими аффилированными лицами или иным образом внутри нашей корпоративной группы в наших законных интересах для успешного ведения бизнеса.
В связи с коммерческой сделкой, такой как слияние или банкротство, для соблюдения любых применимых юридических обязательств, для обеспечения соблюдения любых применимых условий обслуживания, а также для защиты или отстаивания Сервисов, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.

За последние 12 месяцев мы раскрывали следующие категории персональной информации о пользователях в целях, указанных выше:

Идентификаторы, такие как основные контактные данные и определенная информация о заказах и учетной записи.
Коммерческая информация, такая как информация о заказах, информация о покупках и информация службы поддержки клиентов.
Информация об активности в Интернете или других аналогичных сетях, такая как Данные об использовании.

Эти категории раскрывались поставщикам и третьим лицам, оказывающим услуги от нашего имени, деловым и маркетинговым партнерам, а также аффилированным лицам. Мы не используем и не раскрываем конфиденциальную личную информацию с целью формирования выводов о ваших характеристиках.

Пользовательский контент

Сервисы могут предоставлять вам возможность публиковать отзывы о товарах и другой пользовательский контент. Если вы решите отправить пользовательский контент в любую общедоступную область Сервисов, этот контент будет публичным и доступным для всех.

Мы не контролируем то, кто получит доступ к информации, которую вы решили сделать доступной для других, и не можем гарантировать, что лица, имеющие доступ к такой информации, будут уважать вашу конфиденциальность или обеспечивать ее безопасность. Мы не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность любой информации, которую вы делаете общедоступной, а также за точность, использование или неправомерное использование любой информации, которую вы раскрываете третьим лицам или получаете от них.

Веб-сайты и ссылки третьих лиц

Наш Сайт может содержать ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не связанные с нами или не контролируемые нами, вам следует ознакомиться с их политиками конфиденциальности и безопасности, а также с другими условиями и положениями. Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или надежность информации, размещенной на этих сайтах. Включение нами таких ссылок само по себе не означает какого-либо одобрения контента на таких платформах либо их владельцев или операторов.

Данные детей

Службы не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем какую-либо личную информацию о детях. Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка, который предоставил нам свою личную информацию, вы можете связаться с нами, используя контактные данные, указанные ниже, и потребовать ее удаления.

На дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности мы не обладаем фактическими сведениями о том, что мы «передаем» или «продаем» (как эти термины определены в применимом законодательстве) личную информацию лиц младше 16 лет.

Безопасность и хранение вашей информации

Пожалуйста, имейте в виду, что никакие меры безопасности не являются идеальными или непроницаемыми, и мы не можем гарантировать «идеальную безопасность». Кроме того, любая информация, которую вы отправляете нам, может быть уязвима во время передачи. Мы рекомендуем вам не использовать небезопасные каналы связи для передачи нам деликатной или конфиденциальной информации.

Срок хранения вашей личной информации зависит от различных факторов, таких как необходимость информации для ведения вашей учетной записи, предоставления Служб, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров или принудительного исполнения других применимых договоров и политик.

Ваши права и выбор

В зависимости от того, где вы проживаете, вы можете иметь некоторые или все перечисленные ниже права в отношении вашей личной информации. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только при определенных обстоятельствах и, в определенных случаях, мы можем отклонить ваш запрос в соответствии с законодательством.

Право на доступ или получение информации. Вы можете иметь право запросить доступ к персональной информации, которую мы храним о вас, включая подробности, касающиеся способов использования и передачи вашей информации.
Право на удаление. Вы можете иметь право потребовать, чтобы мы удалили персональную информацию, которую мы храним о вас.
Право на исправление. Вы можете иметь право потребовать, чтобы мы исправили неточную персональную информацию, которую мы храним о вас.
Право на перенос данных. Вы можете иметь право получить копию персональной информации, которую мы храним о вас, и потребовать, чтобы мы передали ее третьей стороне, при определенных обстоятельствах и за определенными исключениями.
Ограничение обработки. Вы можете иметь право попросить нас прекратить или ограничить обработку вашей персональной информации.
Отзыв согласия. В тех случаях, когда мы полагаемся на согласие для обработки вашей персональной информации, вы можете иметь право отозвать это согласие.
Апелляция. Вы можете иметь право обжаловать наше решение, если мы откажемся обработать ваш запрос. Вы можете сделать это, ответив непосредственно на наш отказ.
Управление настройками связи. Мы можем отправлять вам рекламные электронные письма, и вы можете отказаться от их получения в любое время, воспользовавшись возможностью отписки, указанной в отправленных вам электронных письмах. Если вы откажетесь от подписки, мы все равно сможем отправлять вам нерекламные электронные письма, например, касающиеся вашей учетной записи или совершенных вами заказов.

Вы можете реализовать любое из этих прав там, где это указано на нашем Сайте, или связавшись с нами, используя контактные данные, указанные ниже.

Мы не будем подвергать вас дискриминации за реализацию любого из этих прав. Нам может потребоваться собрать от вас информацию для подтверждения вашей личности, такую как ваш адрес электронной почты или информация об учетной записи, прежде чем предоставить ответ по существу запроса. В соответствии с применимым законодательством вы можете назначить уполномоченного представителя для подачи запросов от вашего имени в целях реализации ваших прав. Прежде чем принять такой запрос от представителя, мы потребуем, чтобы представитель предоставил доказательство того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и нам может потребоваться, чтобы вы подтвердили свою личность непосредственно нам. Мы ответим на ваш запрос своевременно, как того требует применимое законодательство.

Кто записывает наши видео

Каждое поздравление Say It From Africa записывается совершеннолетними исполнителями в Западной и Восточной Африке. Мы работаем с одними и теми же партнерскими группами на постоянной основе — это устоявшиеся рабочие отношения, а не единичные съемки случайных людей на улице.

Оплачиваемый труд, согласованный заранее

Запись поздравления — это оплачиваемая работа. Команды наших партнеров получают согласованное вознаграждение за каждое записанное ими видео. Ставка устанавливается до начала съемок и не зависит от того, сколько заказов мы получаем или будет ли конкретное видео впоследствии перепродано. Оплата производится непосредственно командам.

Мы не публикуем конкретные коммерческие условия нашего партнерства, поскольку они являются конфиденциальными деловыми соглашениями — так же, как и в любых отношениях с поставщиками.

Только совершеннолетние

В наших съемках принимают участие только совершеннолетние. Это постоянное условие наших соглашений с каждой партнерской командой.

Осознанное и добровольное участие

Перед съемкой текст каждого поздравления переводится для команды, поэтому исполнители точно знают, что именно они говорят. Участие в любом отдельном заказе является добровольным, и любой исполнитель или команда могут отклонить запрос без объяснения причин.

Вопросы и жалобы

Если у вас есть вопросы о том, как мы работаем с нашими исполнителями, или жалобы касательно того, как мы обрабатываем вашу личную информацию, свяжитесь с нами по адресу sayitfromafrica.agency@gmail.com. Мы отвечаем в течение 24 часов.

Если вы не удовлетворены нашим ответом на вашу жалобу, в зависимости от места вашего проживания вы можете иметь право обжаловать наше решение, связавшись с нами повторно, или подать жалобу в местный орган по защите данных.

Наша миссия — делать людей счастливыми!

Тексты, написанные для доски и для съемочной группы, сохраняются с удалением имен и других личных данных и используются для улучшения вариантов формулировок, которые мы предлагаем, когда вы пишете свое поздравление.