Politică de confidențialitate

Această Politică de confidențialitate descrie modul în care Say It From Africa („Site-ul”, „noi”, „nouă” sau „nostru”) colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați, utilizați serviciile noastre sau efectuați o achiziție de pe acest Site, ori comunicați în alt mod cu noi (colectiv, „Serviciile”). În sensul prezentei Politici de confidențialitate, „dumneavoastră” și „dumneavoastră” (la cazurile oblice/adjectiv posesiv) înseamnă dumneavoastră în calitate de utilizator al Serviciilor, indiferent dacă sunteți un client, un vizitator al site-ului web sau o altă persoană ale cărei informații le-am colectat în conformitate cu această Politică de confidențialitate.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, sunteți de acord cu colectarea, utilizarea și dezvăluirea informațiilor dumneavoastră, așa cum este descris în această Politică de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu această Politică de confidențialitate, vă rugăm să nu utilizați și să nu accesați niciunul dintre Servicii.

Modificări ale acestei politici de confidențialitate

Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom posta Politica de confidențialitate revizuită pe Site și vom lua orice alte măsuri cerute de legislația aplicabilă.

Cum colectăm și utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal

Pentru a furniza Serviciile, colectăm și am colectat în ultimele 12 luni informații cu caracter personal despre dumneavoastră dintr-o varietate de surse, așa cum este prezentat mai jos. Informațiile pe care le colectăm și le utilizăm variază în funcție de modul în care interacționați cu noi.

În plus față de utilizările specifice prezentate mai jos, putem folosi informațiile pe care le colectăm despre dumneavoastră pentru a comunica cu dumneavoastră, a furniza Serviciile, a respecta orice obligații legale aplicabile, a pune în aplicare orice termeni de furnizare a serviciilor aplicabili și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

Ce informații cu caracter personal colectăm

Tipurile de informații cu caracter personal pe care le obținem despre dumneavoastră depind de modul în care interacționați cu Site-ul nostru și utilizați Serviciile noastre. Când folosim termenul „informații cu caracter personal”, ne referim la informații care vă identifică, vă privesc, vă descriu sau pot fi asociate cu dumneavoastră.

Informații pe care le colectăm direct de la dumneavoastră

Informațiile pe care ni le trimiteți direct prin intermediul Serviciilor noastre pot include:

Date de contact de bază, inclusiv numele, adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail.
Informații despre comandă, inclusiv numele, adresa de facturare, confirmarea plății, adresa de e-mail și numărul de telefon.
Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola și întrebările de securitate.
Informații despre cumpărături, inclusiv articolele pe care le vizualizați sau le puneți în coș.
Informații de asistență pentru clienți, inclusiv informațiile pe care alegeți să le includeți în comunicările cu noi, de exemplu atunci când trimiteți un mesaj prin intermediul Serviciilor.

Unele caracteristici ale Serviciilor vă pot solicita să ne furnizați în mod direct anumite informații despre dumneavoastră. Puteți alege să nu furnizați aceste informații, dar acest lucru vă poate împiedica să utilizați sau să accesați aceste caracteristici.

Informații pe care le colectăm prin intermediul cookie-urilor

De asemenea, colectăm în mod automat anumite informații despre interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile („Date de utilizare”). Pentru a face acest lucru, putem utiliza cookie-uri, pixeli și tehnologii similare („Cookie-uri”). Datele de utilizare pot include informații despre modul în care accesați și utilizați Site-ul nostru și contul dumneavoastră, inclusiv informații despre dispozitiv, informații despre browser, informații despre conexiunea dumneavoastră la rețea, adresa dumneavoastră IP și alte informații privind interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile.

Informații pe care le obținem de la terți

În cele din urmă, putem obține informații despre dumneavoastră de la terți, inclusiv de la furnizori și prestatori de servicii care pot colecta informații în numele nostru, cum ar fi:

Companii care sprijină Site-ul și Serviciile noastre, cum ar fi furnizorii noștri de găzduire, e-mail și infrastructură.
Procesatorii noștri de plăți, care colectează informații de plată (de exemplu, contul bancar, informații despre cardul de credit sau de debit, adresa de facturare) pentru a vă procesa plata în vederea onorării comenzilor și a vă furniza produsele sau serviciile pe care le-ați solicitat, pentru a executa contractul nostru cu dumneavoastră.
Când vizitați Site-ul nostru, deschideți sau dați clic pe e-mailurile pe care vi le trimitem, sau interacționați cu Serviciile noastre ori cu reclamele, noi, sau terții cu care colaborăm, putem colecta automat anumite informații utilizând tehnologii de urmărire online, cum ar fi pixeli, balize web (web beacons), kituri de dezvoltare software (SDK), biblioteci terțe și cookie-uri.

Orice informații pe care le obținem de la terți vor fi tratate în conformitate cu această Politică de confidențialitate. Nu suntem responsabili sau răspunzători pentru exactitatea informațiilor care ne sunt furnizate de terți și nu suntem responsabili pentru politicile sau practicile niciunei terțe părți.

Cum utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal

Furnizarea de produse și servicii. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă furniza Serviciile în vederea executării contractului nostru cu dumneavoastră, inclusiv pentru a vă procesa plățile, a vă onora comenzile, a trimite notificări legate de contul dumneavoastră, achiziții și alte tranzacții, precum și pentru a crea, menține și gestiona în alt mod contul dumneavoastră.
Marketing și publicitate. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing și promoționale, cum ar fi trimiterea de comunicări de marketing, publicitare și promoționale prin e-mail sau mesaje text și afișarea de reclame pentru produse sau servicii. Aceasta poate include utilizarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal pentru a adapta mai bine Serviciile și publicitatea pe Site-ul nostru și pe alte site-uri web.
Securitate și prevenirea fraudelor. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a detecta, investiga sau lua măsuri cu privire la posibile activități frauduloase, ilegale sau rău intenționate. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să înregistrați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de conectare la cont. Vă recomandăm cu căldură să nu partajați numele de utilizator, parola sau alte detalii de acces cu nimeni altcineva. Dacă credeți că securitatea contului dumneavoastră a fost compromisă, vă rugăm să ne contactați imediat.
Comunicarea cu dumneavoastră. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă oferi asistență pentru clienți și pentru a ne îmbunătăți Serviciile. Acest lucru este în interesele noastre legitime pentru a vă răspunde prompt, pentru a vă oferi servicii eficiente și pentru a menține relația noastră comercială cu dumneavoastră.

Cookie-uri

La fel ca multe site-uri web, folosim Cookie-uri pe Site-ul nostru. Folosim Cookie-uri pentru a susține funcționarea și a îmbunătăți Site-ul și Serviciile noastre (inclusiv pentru a vă reține acțiunile și preferințele) și pentru a efectua analize și a înțelege mai bine interacțiunea utilizatorilor cu Serviciile, în interesul nostru legitim de a administra, îmbunătăți și optimiza Serviciile. De asemenea, putem permite terților și furnizorilor de servicii să utilizeze Cookie-uri pe Site-ul nostru pentru a adapta mai bine serviciile, produsele și publicitatea de pe Site-ul nostru și de pe alte site-uri web.

Majoritatea browserelor acceptă automat Cookie-uri în mod prestabilit, dar puteți alege să setați browserul să elimine sau să respingă Cookie-urile prin intermediul comenzilor browserului dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că eliminarea sau blocarea Cookie-urilor poate avea un impact negativ asupra experienței dumneavoastră de utilizare și poate face ca unele dintre Servicii, inclusiv anumite caracteristici și funcționalități generale, să funcționeze incorect sau să nu mai fie disponibile.

Cum dezvăluim informațiile cu caracter personal

În anumite circumstanțe, putem dezvălui informațiile dumneavoastră cu caracter personal unor terțe părți în scopuri legitime, sub rezerva acestei Politici de confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:

Cu furnizori sau alte părți terțe care prestează servicii în numele nostru, de exemplu gestionarea IT, procesarea plăților, analiza datelor, asistența pentru clienți și stocarea în cloud.
Cu parteneri comerciali și de marketing, pentru a vă furniza servicii și a vă face publicitate. Partenerii noștri comerciali și de marketing vor utiliza informațiile dumneavoastră în conformitate cu propriile notificări de confidențialitate.
Atunci când ne indicați, ne solicitați sau consimțiți în alt mod la dezvăluirea de către noi a anumitor informații către terți, cum ar fi prin utilizarea de către dumneavoastră a widget-urilor de rețele sociale sau a integrărilor de conectare, cu consimțământul dumneavoastră.
Cu afiliații noștri sau în alt mod în cadrul grupului nostru corporativ, în interesele noastre legitime de a desfășura o afacere de succes.
În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau un faliment, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile, pentru a pune în aplicare orice termeni de furnizare a serviciilor aplicabili și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

În ultimele 12 luni, am dezvăluit următoarele categorii de informații cu caracter personal despre utilizatori în scopurile menționate mai sus:

Identificatori, cum ar fi datele de contact de bază și anumite informații despre comandă și cont.
Informații comerciale, cum ar fi informații despre comenzi, informații despre cumpărături și informații de asistență pentru clienți.
Activitate pe internet sau în alte rețele similare, cum ar fi Datele de utilizare.

Aceste categorii au fost dezvăluite furnizorilor și terților care prestează servicii în numele nostru, partenerilor comerciali și de marketing, precum și afiliaților. Nu utilizăm și nu dezvăluim informații personale sensibile în scopul de a deduce caracteristici despre dumneavoastră.

Conținut generat de utilizator

Serviciile vă pot permite să postați recenzii despre produse și alt conținut generat de utilizatori. Dacă alegeți să trimiteți conținut generat de utilizatori în orice zonă publică a Serviciilor, acest conținut va fi public și accesibil oricui.

Nu controlăm cine va avea acces la informațiile pe care alegeți să le puneți la dispoziția altora și nu putem garanta că părțile care au acces la astfel de informații vă vor respecta confidențialitatea sau le vor păstra în siguranță. Nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea oricăror informații pe care le faceți publice, sau pentru exactitatea, utilizarea sau utilizarea necorespunzătoare a oricăror informații pe care le dezvăluiți sau le primiți de la terți.

Site-uri web și linkuri ale terților

Site-ul nostru poate oferi linkuri către site-uri web sau alte platforme online operate de terți. Dacă urmați linkuri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, ar trebui să revizuiți politicile de confidențialitate și de securitate ale acestora, precum și alți termeni și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea unor astfel de site-uri, inclusiv pentru acuratețea, caracterul complet sau fiabilitatea informațiilor găsite pe aceste site-uri. Includerea de către noi a unor astfel de linkuri nu implică, prin ea însăși, nicio aprobare a conținutului de pe aceste platforme sau a proprietarilor ori operatorilor acestora.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm cu bună știință informații cu caracter personal despre copii. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informațiile sale cu caracter personal, ne puteți contacta folosind datele de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora.

La data intrării în vigoare a prezentei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință reală de faptul că „partajăm” sau „vindem” (așa cum sunt definiți acești termeni în legislația aplicabilă) informații cu caracter personal ale persoanelor cu vârsta sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor dumneavoastră

Vă rugăm să aveți în vedere faptul că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta „securitate perfectă”. În plus, orice informații pe care ni le trimiteți pot să nu fie sigure în timpul tranzitului. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesigure pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.

Cât timp păstrăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal depinde de diferiți factori, cum ar fi dacă avem nevoie de informații pentru a vă menține contul, pentru a furniza Serviciile, pentru a respecta obligațiile legale, pentru a rezolva dispute sau pentru a pune în aplicare alte contracte și politici aplicabile.

Drepturile și opțiunile dumneavoastră

În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dumneavoastră cu caracter personal. Cu toate acestea, aceste drepturi nu sunt absolute, se pot aplica doar în anumite circumstanțe și, în anumite cazuri, vă putem refuza cererea, așa cum este permis de lege.

Dreptul de acces sau de a fi informat. Este posibil să aveți dreptul de a solicita accesul la informațiile cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră, inclusiv detalii referitoare la modurile în care utilizăm și partajăm informațiile dumneavoastră.
Dreptul de ștergere. Este posibil să aveți dreptul de a solicita ștergerea informațiilor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.
Dreptul de rectificare. Este posibil să aveți dreptul de a solicita corectarea informațiilor cu caracter personal inexacte pe care le deținem despre dumneavoastră.
Dreptul la portabilitate. Este posibil să aveți dreptul de a primi o copie a informațiilor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră și de a solicita transferul acestora către o terță parte, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.
Restricționarea prelucrării. Este posibil să aveți dreptul de a ne cere să oprim sau să restricționăm prelucrarea informațiilor cu caracter personal.
Retragerea consimțământului. În cazul în care ne bazăm pe consimțământ pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal, este posibil să aveți dreptul de a retrage acest consimțământ.
Cale de atac. Este posibil să aveți dreptul de a contesta decizia noastră dacă refuzăm să vă procesăm cererea. Puteți face acest lucru răspunzând direct la refuzul nostru.
Gestionarea preferințelor de comunicare. Este posibil să vă trimitem e-mailuri promoționale și puteți renunța la primirea acestora în orice moment utilizând opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile pe care vi le trimitem. Dacă renunțați, este posibil să vă trimitem în continuare e-mailuri non-promoționale, cum ar fi cele despre contul dumneavoastră sau comenzile pe care le-ați efectuat.

Vă puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat pe Site-ul nostru sau contactându-ne utilizând datele de contact furnizate mai jos.

Nu vă vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Este posibil să fie necesar să colectăm informații de la dumneavoastră pentru a vă verifica identitatea, cum ar fi adresa de e-mail sau informațiile despre cont, înainte de a oferi un răspuns substanțial la cerere. În conformitate cu legile aplicabile, puteți desemna un agent autorizat care să facă cereri în numele dumneavoastră pentru a vă exercita drepturile. Înainte de a accepta o astfel de solicitare de la un agent, vom solicita ca agentul să furnizeze dovada că l-ați autorizat să acționeze în numele dumneavoastră și este posibil să fie necesar să vă verificați identitatea direct cu noi. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în timp util, așa cum prevede legislația aplicabilă.

Cine ne înregistrează videoclipurile

Fiecare felicitare Say It From Africa este înregistrată de interpreți adulți din Africa de Vest și de Est. Lucrăm cu aceleași grupuri partenere în mod continuu — acestea sunt relații de muncă stabilite, nu filmări ocazionale cu oameni pe care îi întâlnim pe stradă.

Muncă plătită, convenită în avans

Înregistrarea unei felicitări este o muncă plătită. Echipele noastre partenere primesc un tarif convenit pentru fiecare videoclip pe care îl înregistrează. Tariful este stabilit înainte de filmare și nu depinde de câte comenzi primim sau dacă un anumit videoclip este revândut ulterior. Plata se face direct către echipe.

Nu publicăm termenii comerciali specifici ai parteneriatelor noastre, deoarece acestea sunt aranjamente comerciale confidențiale — la fel ca în cazul oricărei relații cu furnizorii.

Doar adulți

Doar adulții participă la înregistrările noastre. Aceasta este o condiție permanentă a acordurilor noastre cu fiecare echipă parteneră.

Participare informată și voluntară

Înainte de filmare, textul fiecărei felicitări este tradus pentru echipă, astfel încât interpreții să știe exact ce spun. Participarea la orice comandă individuală este voluntară, iar orice interpret sau echipă poate refuza o solicitare fără nicio explicație.

Întrebări și reclamații

Dacă aveți întrebări despre modul în care colaborăm cu interpreții noștri sau reclamații despre modul în care prelucrăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal, contactați-ne la sayitfromafrica.agency@gmail.com. Răspundem în termen de 24 ore.

Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la reclamația dumneavoastră, în funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a contesta decizia noastră contactându-ne din nou, sau de a depune o plângere la autoritatea locală pentru protecția datelor.

Misiunea noastră este să facem oamenii fericiți!

Textele scrise pentru tablă și pentru echipă sunt păstrate cu numele și alte detalii personale eliminate și sunt utilizate pentru a îmbunătăți sugestiile de formulare pe care le oferim atunci când vă scrieți felicitarea.