Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Say It From Africa (de "Site", "we", "ons" of "onze") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u deze Site bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet op deze Site, of op een andere manier met ons communiceert (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid betekent "u" en "uw" u als de gebruiker van de Diensten, ongeacht of u een klant, websitebezoeker of een ander individu bent wiens gegevens we hebben verzameld op grond van dit Privacybeleid.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te verkrijgen tot een van de Diensten, stemt u in met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw gegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met dit Privacybeleid, maak dan geen gebruik van de Diensten en verschaft u zich er geen toegang toe.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. We zullen het herziene Privacybeleid op de Site plaatsen en alle andere stappen ondernemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.

Hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te leveren, verzamelen we en hebben we in de afgelopen 12 maanden persoonlijke gegevens over u verzameld uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De gegevens die we verzamelen en gebruiken, variëren afhankelijk van hoe u met ons communiceert.

Naast het specifieke gebruik dat hieronder wordt uiteengezet, kunnen we gegevens die we over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, eventuele toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen

De soorten persoonlijke gegevens die we over u verkrijgen, zijn afhankelijk van hoe u communiceert met onze Site en gebruikmaakt van onze Diensten. Wanneer we de term "persoonlijke gegevens" gebruiken, bedoelen we informatie die u identificeert, betrekking heeft op u, u beschrijft of met u in verband kan worden gebracht.

Gegevens die we rechtstreeks van u verzamelen

Gegevens die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kunnen het volgende omvatten:

Basiscontactgegevens, waaronder uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
Bestelinformatie, waaronder uw naam, factuuradres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
Accountinformatie, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsvragen.
Winkelinformatie, waaronder de artikelen die u bekijkt of in uw winkelwagen plaatst.
Klantenservice-informatie, waaronder de informatie die u verkiest op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht verstuurt via de Diensten.

Voor sommige functies van de Diensten kan het nodig zijn dat u ons rechtstreeks bepaalde informatie over uzelf verstrekt. U kunt ervoor kiezen om deze informatie niet te verstrekken, maar hierdoor kan het zijn dat u deze functies niet kunt gebruiken of openen.

Informatie die we verzamelen via cookies

We verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en soortgelijke technologieën ("Cookies") gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over de manier waarop u onze Site en uw account bezoekt en gebruikt, waaronder apparaatgegevens, browsergegevens, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie met betrekking tot uw interactie met de Diensten.

Informatie die we van derden verkrijgen

Ten slotte kunnen we informatie over u verkrijgen van derden, waaronder van leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals:

Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals onze hosting-, e-mail- en infrastructuurproviders.
Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijvoorbeeld bankrekening-, creditcard- of debetkaartgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken teneinde uw bestellingen uit te voeren en u de door u gevraagde producten of diensten te leveren, om onze overeenkomst met u na te komen.
Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails opent of aanklikt die wij u sturen, of interactie heeft met onze Diensten of advertenties, kunnen wij, of derden waarmee we samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, software development kits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die we van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de juistheid van de informatie die door derden aan ons wordt verstrekt en zijn niet verantwoordelijk voor het beleid of de praktijken van derden.

Hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken

Levering van producten en diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren ter uitvoering van onze overeenkomst met u, waaronder het verwerken van uw betalingen, het afhandelen van uw bestellingen, het verzenden van meldingen met betrekking tot uw account, aankopen en andere transacties, en het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account.
Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotionele communicatie via e-mail of sms, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan omvatten dat we uw persoonsgegevens gebruiken om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.
Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of hiertegen actie te ondernemen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u zelf verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand anders te delen. Als u vermoedt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
Communicatie met u. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u te voorzien van klantenservice en om onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons gerechtvaardigd belang om u van dienst te kunnen zijn, om effectieve diensten aan u te leveren en om onze zakelijke relatie met u te onderhouden.

Koekjes

Zoals veel websites gebruiken wij Cookies op onze Site. Wij gebruiken Cookies om onze Site en onze Diensten mogelijk te maken en te verbeteren (waaronder het onthouden van uw acties en voorkeuren), en om analyses uit te voeren en de interactie van gebruikers met de Diensten beter te begrijpen, in ons gerechtvaardigd belang om de Diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren. Wij kunnen derden en serviceproviders ook toestaan om Cookies op onze Site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.

De meeste browsers accepteren Cookies standaard automatisch, maar u kunt ervoor kiezen om uw browser via uw browserinstellingen zo in te stellen dat Cookies worden verwijderd of geweigerd. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en ertoe kan leiden dat sommige van de Diensten, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet correct werken of niet langer beschikbaar zijn.

Hoe wij persoonsgegevens bekendmaken

In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonsgegevens bekendmaken aan derden voor legitieme doeleinden onderhevig aan dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen omvatten:

Met leveranciers of andere derden die diensten namens ons uitvoeren, bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning en cloudopslag.
Met zakelijke en marketingpartners, om diensten aan te bieden en advertenties aan u te tonen. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw gegevens gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
Wanneer u ons opdraagt, verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde gegevens aan derden te verstrekken, zoals via uw gebruik van socialemedia-widgets of inlogintegraties, met uw toestemming.
Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijvengroep, in ons gerechtvaardigd belang om een succesvol bedrijf te voeren.
In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

In de afgelopen 12 maanden hebben wij de volgende categorieën van persoonlijke gegevens over gebruikers openbaar gemaakt voor de hierboven uiteengezette doeleinden:

Identificatoren zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie.
Commerciële informatie zoals bestelinformatie, winkelinformatie en klantenservice-informatie.
Internet- of andere soortgelijke netwerkactiviteit, zoals Gebruiksgegevens.

Die categorieën zijn bekendgemaakt aan leveranciers en derden die namens ons diensten verlenen, aan zakelijke en marketingpartners en aan gelieerde ondernemingen. Wij gebruiken of delen geen gevoelige persoonlijke gegevens om kenmerken over u af te leiden.

Door gebruikers gegenereerde inhoud

De Diensten kunnen u in staat stellen om productbeoordelingen en andere door gebruikers gegenereerde inhoud te plaatsen. Als u ervoor kiest om door gebruikers gegenereerde inhoud in te dienen in een openbaar gedeelte van de Diensten, is deze inhoud openbaar en voor iedereen toegankelijk.

Wij hebben geen controle over wie toegang heeft tot de informatie die u verkiest beschikbaar te stellen aan anderen, en kunnen niet garanderen dat partijen die toegang hebben tot dergelijke informatie uw privacy zullen respecteren of deze veilig zullen bewaren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van informatie die u openbaar maakt, of voor de juistheid, het gebruik of het misbruik van informatie die u openbaar maakt of ontvangt van derden.

Websites en links van derden

Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als u links volgt naar sites die niet aan ons zijn gelieerd of door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden te bekijken. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op deze sites te vinden is. Het opnemen van dergelijke links door ons houdt op zichzelf geen enkele goedkeuring in van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of beheerders.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en we verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons van zijn of haar persoonlijke informatie heeft voorzien, kunt u contact met ons opnemen via de hieronder vermelde contactgegevens om te verzoeken dat deze wordt verwijderd.

Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben we geen daadwerkelijke kennis dat we persoonlijke informatie van personen onder de 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals die termen zijn gedefinieerd in toepasselijk recht).

Beveiliging en bewaring van uw informatie

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en we kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Bovendien is informatie die u naar ons verzendt mogelijk niet veilig tijdens de verzending. We raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons door te geven.

Hoe lang we uw persoonlijke informatie bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, om de Diensten te leveren, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, om geschillen op te lossen of om andere toepasselijke contracten en beleidsregels te handhaven.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk enkele of alle van de onderstaande rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie. Deze rechten zijn echter niet absoluut, zijn mogelijk alleen van toepassing onder bepaalde omstandigheden en, in bepaalde gevallen, kunnen we uw verzoek weigeren voor zover wettelijk toegestaan.

Recht op inzage of kennisneming. U heeft mogelijk het recht om verzoek in te dienen tot inzage in de persoonsgegevens die wij over u bewaren, inclusief details over de manieren waarop wij uw gegevens gebruiken en delen.
Recht op verwijdering. U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat wij de persoonsgegevens die wij over u bewaren, verwijderen.
Recht op correctie. U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren, corrigeren.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid. U heeft mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en om te verzoeken dat wij deze overdragen aan een derde partij, onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
Beperking van de verwerking. U heeft mogelijk het recht om ons te vragen de verwerking van uw persoonsgegevens stop te zetten of te beperken.
Intrekking van toestemming. Waar wij vertrouwen op toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken, heeft u mogelijk het recht om deze toestemming in te trekken.
Bezwaar/Beroep. U heeft mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing als wij weigeren uw verzoek te verwerken. U kunt dit doen door rechtstreeks te reageren op onze afwijzing.
Beheer van communicatievoorkeuren. Wij kunnen u promotionele e-mails sturen, en u kunt zich op elk moment afmelden voor de ontvangst hiervan door gebruik te maken van de afmeldoptie die wordt weergegeven in de e-mails die wij u sturen. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals berichten over uw account of bestellingen die u heeft geplaatst.

U kunt elk van deze rechten uitoefenen waar dit op onze Site is aangegeven of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

Wij zullen u niet discrimineren vanwege de uitoefening van een van deze rechten. Het is mogelijk dat we informatie van u moeten verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat we inhoudelijk op het verzoek kunnen reageren. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een bevoegde vertegenwoordiger aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een tussenpersoon accepteren, vereisen we dat de tussenpersoon het bewijs levert dat u deze hebt gemachtigd om namens u op te treden, en het kan zijn dat u uw identiteit rechtstreeks bij ons moet verifiëren. We zullen tijdig op uw verzoek reageren, zoals vereist onder de toepasselijke wetgeving.

Wie onze video's opneemt

Elke Say It From Africa-groet wordt opgenomen door volwassen artiesten in West- en Oost-Afrika. Wij werken op doorlopende basis met dezelfde partnergroepen — dit zijn gevestigde werkrelaties, geen eenmalige filmopnames van mensen die we op straat tegenkomen.

Betaald werk, vooraf overeengekomen

Het opnemen van een felicitatie is betaald werk. Onze partnerteams ontvangen een overeengekomen vergoeding voor elke video die ze opnemen. Het tarief wordt voorafgaand aan het filmen vastgesteld en is niet afhankelijk van het aantal bestellingen dat we ontvangen of van de vraag of een bepaalde video later wordt doorverkocht. De betaling wordt rechtstreeks aan de teams voldaan.

We publiceren de specifieke commerciële voorwaarden van onze partnerschappen niet, aangezien dit vertrouwelijke zakelijke afspraken zijn — net zoals bij elke leveranciersrelatie.

Alleen volwassenen

Alleen volwassenen nemen deel aan onze opnames. Dit is een vaste voorwaarde in onze overeenkomsten met elk partnerteam.

Geïnformeerde en vrijwillige deelname

Voorafgaand aan het filmen wordt de tekst van elke felicitatie voor het team vertaald, zodat de acteurs precies weten wat ze zeggen. Deelname aan een individuele bestelling is vrijwillig, en elke acteur of elk team mag een verzoek zonder opgaaf van redenen weigeren.

Vragen en klachten

Als u vragen heeft over hoe wij samenwerken met onze acteurs, of klachten over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via sayitfromafrica.agency@gmail.com. We reageren binnen 24 uur.

Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, heeft u, afhankelijk van waar u woont, mogelijk het recht om tegen onze beslissing in beroep te gaan door opnieuw contact met ons op te nemen, of om uw klacht in te dienen bij uw lokale toezichthouder voor gegevensbescherming.

Onze missie is om mensen blij te maken!

Teksten die zijn geschreven voor het bord en voor de crew worden bewaard met verwijdering van namen en andere persoonlijke gegevens, en worden gebruikt om de tekstsuggesties te verbeteren die we aanbieden wanneer u uw felicitatie schrijft.