Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur Say It From Africa ("webbplatsen", "vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker, använder våra tjänster eller gör ett köp från denna webbplats, eller på annat sätt kommunicerar med oss (gemensamt kallade "tjänsterna"). I denna integritetspolicy avser "du" och "din" dig som användare av tjänsterna, oavsett om du är en kund, en webbplatsbesökare eller en annan individ vars information vi har samlat in i enlighet med denna integritetspolicy.

Vänligen läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få tillgång till någon av tjänsterna godkänner du insamlingen, användningen och utlämnandet av dina uppgifter så som beskrivs i denna integritetspolicy. Om du inte godkänner denna integritetspolicy ska du inte använda eller få tillgång till någon av tjänsterna.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, inklusive för att återspegla ändringar i vår praxis eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade integritetspolicyn på webbplatsen och vidta alla andra åtgärder som krävs enligt tillämplig lag.

Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter

För att tillhandahålla tjänsterna samlar vi in, och har under de senaste 12 månaderna samlat in, personuppgifter om dig från en mängd olika källor, enligt vad som anges nedan. Den information som vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Utöver de specifika användningsområden som anges nedan kan vi använda information som vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla tjänsterna, följa tillämpliga rättsliga förpliktelser, genomdriva tillämpliga användarvillkor samt för att skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vilka typer av personuppgifter vi erhåller om dig beror på hur du interagerar med vår webbplats och använder våra tjänster. När vi använder termen "personuppgifter" hänvisar vi till information som identifierar, relaterar till, beskriver eller kan kopplas till dig.

Information vi samlar in direkt från dig

Information som du skickar direkt till oss via våra tjänster kan inkludera:

Grundläggande kontaktuppgifter inklusive ditt namn, din adress, ditt telefonnummer och din e-postadress.
Beställningsinformation inklusive ditt namn, din faktureringsadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och ditt telefonnummer.
Kontoinformation inklusive ditt användarnamn, lösenord och dina säkerhetsfrågor.
Shoppinginformation inklusive de varor du tittar på eller lägger i din varukorg.
Kundsupportinformation inklusive den information du väljer att inkludera i kommunikation med oss, till exempel när du skickar ett meddelande via Tjänsterna.

Vissa funktioner i Tjänsterna kan kräva att du direkt tillhandahåller oss viss information om dig själv. Du kan välja att inte tillhandahålla denna information, men om du gör det kan det hindra dig från att använda eller få tillgång till dessa funktioner.

Information vi samlar in via cookies

Vi samlar även automatiskt in viss information om din interaktion med Tjänsterna ("Användningsdata"). För att göra detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande tekniker ("Cookies"). Användningsdata kan inkludera information om hur du får åtkomst till och använder vår Webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information gällande din interaktion med Tjänsterna.

Information vi erhåller från tredje part

Slutligen kan vi erhålla information om dig från tredje part, inklusive från leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in information för vår räkning, såsom:

Företag som stödjer vår Webbplats och Tjänster, såsom våra hosting-, e-post- och infrastruktursleverantörer.
Våra betalningsförmedlare, som samlar in betalningsinformation (till exempel bankkonto-, kredit- eller betalkortsinformation, faktureringsadress) för att behandla din betalning i syfte att fullfölja dina beställningar och förse dig med de produkter eller tjänster du har begärt, för att fullgöra vårt avtal med dig.
När du besöker vår Webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden vi skickar till dig, eller interagerar med våra Tjänster eller annonser, kan vi, eller tredje parter som vi samarbetar med, automatiskt samla in viss information med hjälp av spårningstekniker online såsom pixlar, webb-fyrar (web beacons), programvaruutvecklingssatser (SDK), tredjepartsbibliotek och cookies.

All information vi erhåller från tredje part kommer att behandlas i enlighet med denna Integritetspolicy. Vi är inte ansvariga eller skadeståndsskyldiga för riktigheten i den information som tillhandahålls oss av tredje part och är inte ansvariga för någon tredje parts policyer eller praxis.

Hur vi använder din personliga information

Tillhandahålla produkter och tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna till dig i syfte att fullgöra vårt avtal med dig, inklusive att behandla dina betalningar, fullfölja dina beställningar, skicka aviseringar relaterade till ditt konto, köp och andra transaktioner, samt att skapa, upprätthålla och på annat sätt hantera ditt konto.
Marknadsföring och reklam. Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och kampanjsyften, såsom att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjmeddelanden via e-post eller sms, och för att visa dig annonser för produkter eller tjänster. Detta kan inkludera att använda dina personuppgifter för att bättre skräddarsy Tjänsterna och annonseringen på vår Webbplats och andra webbplatser.
Säkerhet och förebyggande av bedrägerier. Vi använder dina personuppgifter för att upptäcka, utreda eller vidta åtgärder avseende eventuell bedräglig, olaglig eller skadlig aktivitet. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto är du ansvarig för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan. Om du tror att ditt konto har komprometterats, vänligen kontakta oss omedelbart.
Kommunicera med dig. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport och för att förbättra våra Tjänster. Detta ligger i vårt berättigade intresse för att kunna vara lyhörda gentemot dig, tillhandahålla effektiva tjänster till dig och upprätthålla vår affärsrelation med dig.

Kakor

Liksom många webbplatser använder vi Cookies på vår Webbplats. Vi använder Cookies för att driva och förbättra vår Webbplats och våra Tjänster (inklusive att komma ihåg dina åtgärder och preferenser), samt för att köra analyser och bättre förstå användarinteraktion med Tjänsterna, i vårt berättigade intresse att administrera, förbättra och optimera Tjänsterna. Vi kan också tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda Cookies på vår Webbplats för att bättre skräddarsy tjänster, produkter och annonsering på vår Webbplats och andra webbplatser.

De flesta webbläsare accepterar automatiskt Cookies som standard, men du kan välja att ställa in din webbläsare på att ta bort eller avvisa Cookies via dina webbläsarkontroller. Kom ihåg att borttagning eller blockering av Cookies kan påverka din användarupplevelse negativt och kan leda till att vissa av Tjänsterna, inklusive vissa funktioner och allmän funktionalitet, fungerar felaktigt eller inte längre är tillgängliga.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje part för legitima ändamål i enlighet med denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan inkludera:

Med leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning, till exempel IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport och molnlagring.
Med affärs- och marknadsföringspartner, för att tillhandahålla tjänster och marknadsföra till dig. Våra affärs- och marknadsföringspartner kommer att använda din information i enlighet med sina egna integritetsmeddelanden.
När du instruerar, ber oss eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut viss information till tredje part, såsom genom din användning av widgets för sociala medier eller inloggningsintegrationer, med ditt samtycke.
Med våra dotterbolag eller i övrigt inom vår företagsgrupp, i vårt berättigade intresse att driva en framgångsrik verksamhet.
I samband med en affärstransaktion såsom en fusion eller konkurs, för att följa tillämpliga rättsliga förpliktelser, för att genomdriva tillämpliga användarvillkor samt för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Under de senaste 12 månaderna har vi lämnat ut följande kategorier av personuppgifter om användare för de ändamål som anges ovan:

Identifierare såsom grundläggande kontaktuppgifter och viss beställnings- och kontoinformation.
Kommersiell information såsom beställningsinformation, köpinformation och kundtjänstinformation.
Internet- eller annan liknande nätverksaktivitet, såsom användningsdata.

Dessa kategorier lämnades ut till leverantörer och tredje parter som utför tjänster för vår räkning, till affärs- och marknadsföringspartners samt till närstående bolag. Vi använder eller lämnar inte ut känsliga personuppgifter i syfte att dra slutsatser om dina egenskaper.

Användargenererat innehåll

Tjänsterna kan göra det möjligt för dig att publicera produktrecensioner och annat användargenererat innehåll. Om du väljer att skicka in användargenererat innehåll till ett offentligt område av Tjänsterna kommer detta innehåll att vara offentligt och tillgängligt för vem som helst.

Vi har inte kontroll över vem som får åtkomst till den information som du väljer att göra tillgänglig för andra, och kan inte säkerställa att parter som har åtkomst till sådan information kommer att respektera din integritet eller hålla den säker. Vi är inte ansvariga för integriteten eller säkerheten för någon information som du gör offentligt tillgänglig, eller för riktigheten, användningen eller missbruket av någon information som du lämnar ut till eller tar emot från tredje part.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Vår webbplats kan tillhandahålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrolleras av oss, bör du granska deras integritets- och säkerhetspolicyer samt andra villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för sådana webbplatsers integritet eller säkerhet, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos information som finns på dessa webbplatser. Vårt inkluderande av sådana länkar innebär inte i sig något godkännande av innehållet på sådana plattformar eller av deras ägare eller operatörer.

Barns uppgifter

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in några personuppgifter om barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan för att begära att de raderas.

Per ikraftträdandedatumet för denna integritetspolicy har vi ingen faktisk kännedom om att vi "delar" eller "säljer" (såsom dessa termer definieras i tillämplig lag) personuppgifter om personer under 16 års ålder.

Säkerhet och lagring av din information

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera "perfekt säkerhet". Dessutom är information som du skickar till oss eventuellt inte säker under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi sparar dina personuppgifter beror på olika faktorer, såsom huruvida vi behöver uppgifterna för att upprätthålla ditt konto, för att tillhandahålla Tjänsterna, för att efterleva rättsliga förpliktelser, för att lösa tvister eller för att verkställa andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter och valmöjligheter

Beroende på var du bor kan du ha några eller alla av de rättigheter som anges nedan gällande din personliga information. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, de kan gälla endast under vissa omständigheter och vi kan, i vissa fall, neka din begäran i enlighet med vad som är tillåtet enligt lag.

Rätt till tillgång eller information. Du kan ha rätt att begära tillgång till personuppgifter som vi har om dig, inklusive detaljer om hur vi använder och delar din information.
Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att vi raderar personuppgifter som vi har om dig.
Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter som vi har om dig.
Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och att begära att vi överför dem till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
Begränsning av behandling. Du kan ha rätt att be oss att sluta med eller begränsa vår behandling av personuppgifter.
Återkallande av samtycke. Där vi förlitar oss på samtycke för att behandla dina personuppgifter kan du ha rätt att återkalla detta samtycke.
Överklagande. Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi vägrar att behandla din begäran. Du kan göra detta genom att svara direkt på vårt avslag.
Hantera kommunikationsinställningar. Vi kan skicka reklammejl till dig, och du kan när som helst välja att inte ta emot dessa genom att använda alternativet för avregistrering som visas i våra mejl till dig. Om du väljer att avregistrera dig kan vi fortfarande skicka icke-marknadsföringsrelaterade mejl till dig, såsom mejl om ditt konto eller beställningar som du har gjort.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter där det anges på vår Webbplats eller genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in information från dig för att verifiera din identitet, såsom din e-postadress eller kontoinformation, innan vi lämnar ett materiellt svar på begäran. I enlighet med tillämplig lag kan du utse ett auktoriserat ombud för att göra förfrågningar för din räkning för att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan begäran från ett ombud kommer vi att kräva att ombudet tillhandahåller bevis på att du har auktoriserat dem att agera för din räkning, och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt hos oss. Vi kommer att svara på din begäran i god tid i enlighet med vad som krävs enligt tillämplig lag.

Vem som spelar in våra videor

Varje Say It From Africa-hälsning spelas in av vuxna artister i Väst- och Östafrika. Vi arbetar med samma partnergrupper på en löpande basis — dessa är etablerade arbetsrelationer, inte engångsfilmningar av personer vi möter på gatan.

Betalt arbete, överenskommet i förväg

Att spela in en hälsning är ett betalt arbete. Våra partnerteam får en överenskommen ersättning för varje video de spelar in. Ersättningsnivån fastställs före filmningen och beror inte på hur många beställningar vi tar emot eller om en viss video senare säljs vidare. Betalning sker direkt till teamen.

Vi publicerar inte de specifika affärsvillkoren för våra partnerskap, eftersom dessa är konfidentiella affärsöverenskommelser — på samma sätt som med alla leverantörsrelationer.

Endast vuxna

Endast vuxna deltar i våra inspelningar. Detta är ett stående villkor i våra avtal med varje partnerteam.

Informerat och frivilligt deltagande

Före filmningen översätts texten för varje hälsning till teamet, så att de medverkande vet exakt vad de säger. Deltagande i varje enskild beställning är frivilligt, och alla medverkande eller team kan avböja en förfrågan utan förklaring.

Frågor och klagomål

Om du har frågor om hur vi arbetar med våra medverkande, eller klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss på sayitfromafrica.agency@gmail.com. Vi svarar inom 24 timmar.

Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål kan du, beroende på var du bor, ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss igen, eller att lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.

Vårt uppdrag är att göra människor glada!

Texter som skrivs för skylten och för teamet sparas med namn och andra personuppgifter borttagna, och används för att förbättra formuleringförslagen vi erbjuder när du skriver din hälsning.