Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Say It From Africa («Nettstedet», «vi», «oss» eller «vår») samler inn, bruker og utleverer personopplysningene dine når du besøker, bruker tjenestene våre eller foretar et kjøp fra dette Nettstedet, eller på annen måte kommuniserer med oss (samlet kalt «Tjenestene»). I denne personvernerklæringen betyr «du» og «din» deg som bruker av Tjenestene, enten du er en kunde, en besøkende på nettstedet eller en annen person hvis opplysninger vi har samlet inn i henhold til denne personvernerklæringen.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av tjenestene, samtykker du til innsamling, bruk og utlevering av informasjonen din slik det er beskrevet i denne personvernerklæringen. Hvis du ikke godtar denne personvernerklæringen, vennligst ikke bruk eller få tilgang til noen av tjenestene.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i vår praksis eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil legge ut den reviderte personvernerklæringen på nettstedet og iverksette eventuelle andre tiltak som kreves i henhold til gjeldende lov.

Hvordan vi samler inn og bruker dine personopplysninger

For å levere Tjenestene samler vi inn, og har i løpet av de siste 12 månedene samlet inn, personopplysninger om deg fra en rekke kilder, som beskrevet nedenfor. Informasjonen vi samler inn og bruker, varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke bruksområdene som er angitt nedenfor, kan vi bruke informasjon vi samler inn om deg til å kommunisere med deg, levere Tjenestene, overholde eventuelle gjeldende juridiske forpliktelser, håndheve eventuelle gjeldende tjenestevilkår, og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter, samt rettighetene til våre brukere eller andre.

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Typene personopplysninger vi innhenter om deg avhenger av hvordan du samhandler med nettstedet vårt og bruker tjenestene våre. Når vi bruker begrepet «personopplysninger», refererer vi til informasjon som identifiserer, relaterer seg til, beskriver eller kan knyttes til deg.

Informasjon vi samler inn direkte fra deg

Informasjon som du sender direkte til oss gjennom tjenestene våre kan inkludere:

Grunnleggende kontaktopplysninger, inkludert navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
Bestillingsinformasjon, inkludert navn, faktureringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
Kontoinformasjon, inkludert brukernavn, passord og sikkerhetsspørsmål.
Handleinformasjon, inkludert varene du ser på eller legger i handlekurven din.
Kundestøtteinformasjon, inkludert informasjonen du velger å inkludere i kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en melding via Tjenestene.

Enkelte funksjoner i Tjenestene kan kreve at du oppgir visse opplysninger om deg selv direkte til oss. Du kan velge å ikke oppgi denne informasjonen, men dette kan hindre deg i å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Informasjon vi samler inn gjennom informasjonskapsler

Vi samler også automatisk inn viss informasjon om din interaksjon med Tjenestene («Bruksdata»). For å gjøre dette kan vi bruke informasjonskapsler (cookies), piksler og lignende teknologier («informasjonskapsler»). Bruksdata kan inkludere informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker nettstedet vårt og kontoen din, inkludert enhetsinformasjon, nettleserinformasjon, informasjon om nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og annen informasjon om din interaksjon med tjenestene.

Informasjon vi innhenter fra tredjeparter

Til slutt kan vi innhente opplysninger om deg fra tredjeparter, inkludert fra leverandører og tjenesteleverandører som kan samle inn opplysninger på våre vegne, slik som:

Selskaper som støtter nettstedet og tjenestene våre, for eksempel våre leverandører av hosting, e-post og infrastruktur.
Våre betalingsbehandlere, som samler inn betalingsopplysninger (for eksempel bankkonto-, kreditt- eller debetkortopplysninger, faktureringsadresse) for å behandle betalingen din for å oppfylle bestillingene dine og levere produktene eller tjenestene du har bedt om, for å kunne oppfylle avtalen vår med deg.
Når du besøker nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller samhandler med tjenestene eller annonsene våre, kan vi, eller tredjeparter vi samarbeider med, automatisk samle inn viss informasjon ved hjelp av sporingsteknologier på nettet, som piksler, sporingsbilder (web beacons), programvareutviklingssett (SDK-er), tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler (cookies).

All informasjon vi innhenter fra tredjeparter vil bli behandlet i samsvar med denne personvernerklæringen. Vi er ikke ansvarlige eller erstatningsansvarlige for nøyaktigheten av informasjonen som gis til oss av tredjeparter, og er ikke ansvarlige for noen tredjeparts retningslinjer eller praksis.

Hvordan vi bruker personopplysningene dine

Levere produkter og tjenester. Vi bruker personopplysningene dine til å levere Tjenestene til deg for å oppfylle avtalen vår med deg, inkludert å behandle betalingene dine, oppfylle bestillingene dine, sende varsler knyttet til kontoen din, kjøp og andre transaksjoner, og til å opprette, vedlikeholde og på annen måte administrere kontoen din.
Markedsføring og annonsering. Vi bruker personopplysningene dine til markedsførings- og reklameformål, for eksempel til å sende markedsførings-, reklame- og salgsfremmende kommunikasjon via e-post eller tekstmelding, og til å vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte bruk av personopplysningene dine for å bedre skreddersy Tjenestene og annonseringen på Nettstedet vårt og andre nettsteder.
Sikkerhet og svindelforebygging. Vi bruker personopplysningene dine til å oppdage, undersøke eller iverksette tiltak vedrørende mulig svindelaktig, ulovlig eller skadelig aktivitet. Hvis du velger å bruke Tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å holde kontoopplysningene dine trygge. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavnet ditt, passordet ditt eller andre tilgangsdetaljer med noen andre. Hvis du mistenker at kontoen din har blitt kompromittert, vennligst kontakt oss umiddelbart.
Kommunisere med deg. Vi bruker personopplysningene dine til å gi deg kundestøtte og for å forbedre Tjenestene våre. Dette er i våre berettigede interesser for å kunne svare deg, levere effektive tjenester til deg, og for å opprettholde forretningsforholdet vårt med deg.

Informasjonskapsler (Cookies)

Som mange nettsteder, bruker vi informasjonskapsler på Nettstedet vårt. Vi bruker informasjonskapsler for å drifte og forbedre Nettstedet vårt og Tjenestene våre (inkludert å huske handlingene og preferansene dine), og for å utføre analyser og bedre forstå brukerinteraksjon med Tjenestene, i våre berettigede interesser for å administrere, forbedre og optimalisere Tjenestene. Vi kan også tillate at tredjeparter og tjenesteleverandører bruker informasjonskapsler på Nettstedet vårt for å bedre skreddersy tjenestene, produktene og annonseringen på Nettstedet vårt og andre nettsteder.

De fleste nettlesere godtar automatisk informasjonskapsler som standard, men du kan velge å stille inn nettleseren din til å fjerne eller avvise informasjonskapsler gjennom nettleserinnstillingene dine. Vær oppmerksom på at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen din negativt og kan føre til at enkelte av Tjenestene, inkludert visse funksjoner og generell funksjonalitet, fungerer feil eller ikke lenger er tilgjengelige.

Hvordan vi deler personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi utlevere personopplysningene dine til tredjeparter for legitime formål underlagt denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan omfatte:

Med leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne, for eksempel IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte og skylagring.
Med forretnings- og markedsføringspartnere, for å levere tjenester og markedsføre til deg. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke opplysningene dine i samsvar med sine egne personvernerklæringer.
Når du instruerer, ber oss om eller på annen måte samtykker til at vi utleverer visse opplysninger til tredjeparter, for eksempel gjennom din bruk av widgeter for sosiale medier eller påloggingsintegrasjoner, med ditt samtykke.
Med våre tilknyttede selskaper eller på annen måte innenfor vårt konsern, i våre legitime interesser for å drive en vellykket virksomhet.
I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller konkurs, for å overholde gjeldende juridiske forpliktelser, for å håndheve gjeldende tjenestevilkår, og for å beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter, og rettighetene til våre brukere eller andre.

Vi har, i løpet av de siste 12 månedene, utlevert følgende kategorier av personopplysninger om brukere for formålene angitt ovenfor:

Identifikatorer som grunnleggende kontaktopplysninger og visse ordre- og kontoopplysninger.
Kommersiell informasjon som ordreinformasjon, handleinformasjon og kundestøtteinformasjon.
Internett- eller annen lignende nettverksaktivitet, som for eksempel bruksdata.

Disse kategoriene ble utlevert til leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne, til forretnings- og markedsføringspartnere, og til tilknyttede selskaper. Vi bruker eller utleverer ikke sensitive personopplysninger med det formål å utlede egenskaper om deg.

Brukergenerert innhold

Tjenestene kan gjøre det mulig for deg å legge ut produktanmeldelser og annet brukergenerert innhold. Hvis du velger å sende inn brukergenerert innhold til et offentlig område av tjenestene, vil dette innholdet være offentlig og tilgjengelig for alle.

Vi kontrollerer ikke hvem som vil ha tilgang til informasjonen du velger å gjøre tilgjengelig for andre, og kan ikke sikre at parter som har tilgang til slik informasjon vil respektere personvernet ditt eller holde det sikkert. Vi er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til informasjon som du gjør offentlig tilgjengelig, eller for nøyaktigheten, bruken eller misbruket av informasjon som du utleverer eller mottar fra tredjeparter.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du gå gjennom deres personvern- og sikkerhetsretningslinjer samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjon som finnes på disse nettstedene. Vår inkludering av slike lenker innebærer ikke i seg selv noen godkjenning av innholdet på slike plattformer eller av deres eiere eller operatører.

Barns personopplysninger

Tjenestene er ikke ment å brukes av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn. Hvis du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss sine personopplysninger, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen som er angitt nedenfor for å be om at de slettes.

Per ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ikke faktisk kjennskap til at vi «deler» eller «selger» (slik disse begrepene er definert i gjeldende lovgivning) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og oppbevaring av opplysningene dine

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhet". I tillegg kan det hende at informasjon du sender til oss, ikke er sikker under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler til å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi oppbevarer personopplysningene dine avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger opplysningene for å opprettholde kontoen din, for å levere Tjenestene, for å overholde juridiske forpliktelser, for å løse tvister eller for å håndheve andre gjeldende kontrakter og retningslinjer.

Dine rettigheter og valg

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene som er oppført nedenfor i forbindelse med dine personopplysninger. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan kun gjelde under visse omstendigheter, og i visse tilfeller kan vi avslå forespørselen din slik loven tillater.

Rett til innsyn eller å vite. Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysninger vi har om deg, inkludert opplysninger om hvordan vi bruker og deler informasjonen din.
Rett til sletting. Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysninger vi har lagret om deg.
Rett til retting. Du kan ha rett til å be om at vi korrigerer unøyaktige personopplysninger vi har om deg.
Rett til dataportabilitet. Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg, og til å be om at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
Begrensning av behandling. Du kan ha rett til å be oss om å stoppe eller begrense vår behandling av personopplysninger.
Tilbakekalling av samtykke. Der vi baserer oss på samtykke for å behandle dine personopplysninger, kan du ha rett til å trekke dette samtykket tilbake.
Klage. Du kan ha rett til å klage på avgjørelsen vår dersom vi avslår å behandle forespørselen din. Du kan gjøre dette ved å svare direkte på vårt avslag.
Administrere kommunikasjonspreferanser. Vi kan sende deg e-poster med markedsføring, og du kan når som helst melde deg av disse ved å bruke avmeldingslenken som vises i e-postene vi sender til deg. Hvis du melder deg av, kan vi likevel sende deg e-poster som ikke er markedsføring, slik som e-poster om kontoen din eller bestillinger du har foretatt.

Du kan utøve hvilken som helst av disse rettighetene der det er angitt på nettstedet vårt, eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen som er oppgitt nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve noen av disse rettighetene. Vi kan ha behov for å samle inn informasjon fra deg for å verifisere identiteten din, for eksempel e-postadressen din eller kontoinformasjon, før vi gir et fullverdig svar på forespørselen. I samsvar med gjeldende lover kan du utpeke en autorisert fullmektig til å sende forespørsler på dine vegne for å utøve rettighetene dine. Før vi godtar en slik forespørsel fra en fullmektig, vil vi kreve at fullmektigen fremlegger bevis på at du har autorisert dem til å handle på dine vegne, og vi kan ha behov for at du verifiserer identiteten din direkte hos oss. Vi vil svare på forespørselen din i rett tid som påkrevd i henhold til gjeldende lov.

Hvem tar opp videoene våre

Hver Say It From Africa-hilsen spilles inn av voksne aktører i Vest- og Øst-Afrika. Vi samarbeider med de samme partnergruppene på en løpende basis – dette er etablerte arbeidsforhold, ikke engangsopptak av personer vi møter på gaten.

Betalt arbeid, avtalt på forhånd

Å spille inn en hilsen er betalt arbeid. Våre partnerteam mottar et avtalt honorar for hver video de spiller inn. Satsen fastsettes før filming og avhenger ikke av hvor mange bestillinger vi mottar eller om en bestemt video senere videreselges. Betaling gjøres direkte til teamene.

Vi offentliggjør ikke de spesifikke kommersielle vilkårene for partnerskapene våre, da disse er konfidensielle forretningsavtaler – på samme måte som med ethvert leverandørforhold.

Kun voksne

Kun voksne deltar i våre innspillinger. Dette er et fast vilkår i våre avtaler med hvert enkelt partnerteam.

Informert og frivillig deltakelse

Før filming oversettes teksten til hver hilsen for teamet, slik at utøverne vet nøyaktig hva de sier. Deltakelse i en individuell bestilling er frivillig, og enhver utøver eller ethvert team kan avslå en forespørsel uten begrunnelse.

Spørsmål og klager

Hvis du har spørsmål om hvordan vi samarbeider med våre utøvere, eller klager på hvordan vi behandler personopplysningene dine, kontakt oss på sayitfromafrica.agency@gmail.com. Vi svarer innen 24 timer.

Hvis du ikke er fornøyd med svaret på klagen din, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å klage på avgjørelsen vår ved å kontakte oss igjen, eller til å sende inn klagen din til ditt lokale datatilsyn.

Vårt oppdrag er å gjøre folk glade!

Tekster skrevet for tavlen og for mannskapet oppbevares med navn og andre personopplysninger fjernet, og brukes til å forbedre tekstforslagene vi tilbyr når du skriver din hilsen.