Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy descrive come Say It From Africa (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto da questo Sito, o comunichi in altro modo con noi (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, "tu" e "tuo" indicano te in qualità di utente dei Servizi, sia che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un altro individuo le cui informazioni sono state da noi raccolte ai sensi della presente Informativa sulla privacy.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, l'utente acconsente alla raccolta, all'uso e alla divulgazione delle proprie informazioni come descritto nella presente Informativa sulla privacy. Se non si accetta la presente Informativa sulla privacy, si prega di non utilizzare o accedere a nessuno dei Servizi.

Modifiche a questa informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy modificata sul Sito e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali sul tuo conto da diverse fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici indicati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni raccolte su di te per comunicare con te, fornire i Servizi, rispettare eventuali obblighi legali applicabili, far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Quali informazioni personali raccogliamo

Le tipologie di informazioni personali che otteniamo sul tuo conto dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano, riguardano, descrivono o possono essere associate a te.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci invii direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

Dati di contatto di base, inclusi nome, indirizzo, numero di telefono ed email.
Informazioni sull'ordine, inclusi nome, indirizzo di fatturazione, conferma di pagamento, indirizzo email e numero di telefono.
Informazioni sull'account, inclusi nome utente, password e domande di sicurezza.
Informazioni sugli acquisti, inclusi gli articoli visualizzati o inseriti nel carrello.
Informazioni per l'assistenza clienti, incluse le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che tu ci fornisca direttamente determinate informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire tali informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a queste funzionalità.

Informazioni raccolte tramite cookie

Raccogliamo inoltre automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo"). A tale scopo, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni sulle modalità di accesso e utilizzo del nostro Sito e del tuo account, incluse informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.

Informazioni ottenute da terze parti

Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, compresi fornitori e prestatori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, come ad esempio:

Società che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, quali i nostri fornitori di hosting, email e infrastruttura.
I nostri responsabili dell'elaborazione dei pagamenti, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio dati del conto bancario, della carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento al fine di evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o i servizi che hai richiesto, al fine di eseguire il nostro contratto con te.
Quando visiti il nostro Sito, apri o fai clic sulle email che ti inviamo, o interagisci con i nostri Servizi o inserzioni pubblicitarie, noi, o le terze parti con cui collaboriamo, potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online quali pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni che otteniamo da terze parti saranno trattate in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Non siamo responsabili dell'accuratezza delle informazioni forniteci da terze parti e non siamo responsabili delle politiche o delle pratiche di terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di adempiere al nostro contratto con te, incluso elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, inviare notifiche relative al tuo account, ai tuoi acquisti e ad altre transazioni, nonché per creare, mantenere e gestire in altro modo il tuo account.
Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail o messaggi di testo, e per mostrarti annunci pubblicitari di prodotti o servizi. Ciò potrebbe includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare al meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per rilevare, esaminare o prendere provvedimenti in merito a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e di registrare un account, hai la responsabilità di mantenere al sicuro le credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la password o altri dati di accesso con nessun altro. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente.
Comunicare con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti e per migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nei nostri legittimi interessi al fine di essere reattivi nei Suoi confronti, fornirLe servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con Lei.

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo i Cookie sul nostro Sito. Utilizziamo i Cookie per alimentare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso per ricordare le tue azioni e preferenze), nonché per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi, nel nostro legittimo interesse di amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi. Potremmo inoltre consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i Cookie sul nostro Sito per personalizzare al meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di impostare il tuo browser in modo da rimuovere o rifiutare i cookie attraverso i controlli del browser stesso. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e potrebbe causare il malfunzionamento o la mancata disponibilità di alcuni dei Servizi, comprese determinate caratteristiche e funzionalità generali.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terzi per scopi legittimi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

Con fornitori o altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto, ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti e archiviazione su cloud.
Con partner commerciali e di marketing, per fornire servizi e inviarti pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy.
Quando ci ordini, ci richiedi o altrimenti acconsenti alla nostra divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio attraverso l'uso di widget di social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
Con le nostre affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
In connessione con una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per rispettare qualsiasi obbligo legale applicabile, per far rispettare qualsiasi termine di servizio applicabile e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Negli ultimi 12 mesi, abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali relative agli utenti per le finalità sopra indicate:

Identificatori come dettagli di contatto di base e determinate informazioni sull'ordine e sull'account.
Informazioni commerciali come informazioni sugli ordini, informazioni sugli acquisti e informazioni sull'assistenza clienti.
Attività su Internet o altra attività di rete simile, come i Dati di utilizzo.

Tali categorie sono state divulgate a fornitori e terze parti che svolgono servizi per nostro conto, a partner commerciali e di marketing e ad affiliate. Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili allo scopo di dedurre caratteristiche su di te.

Contenuti generati dagli utenti

I Servizi potrebbero consentirti di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se scegli di inviare contenuti generati dagli utenti a qualsiasi area pubblica dei Servizi, questo contenuto sarà pubblico e accessibile a chiunque.

Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che scegli di mettere a disposizione di altri e non possiamo garantire che le parti che hanno accesso a tali informazioni rispettino la tua privacy o le mantengano sicure. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di alcuna informazione che rendi pubblicamente disponibile, né dell'accuratezza, dell'uso o dell'uso improprio di alcuna informazione che divulghi o ricevi da terze parti.

Siti web e link di terze parti

Il nostro Sito può fornire collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se si seguono collegamenti a siti non affiliati o controllati da noi, è necessario verificare le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza, nonché gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni trovate su tali siti. L'inclusione di tali collegamenti da parte nostra non implica, di per sé, alcuna approvazione del contenuto presente su tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale riguardante minori. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di "condividere" o "vendere" (come tali termini sono definiti dalla legge applicabile) informazioni personali di individui di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione inviataci potrebbe non essere sicura durante il transito. Consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione delle tue informazioni personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il tuo account, per fornire i Servizi, per adempiere agli obblighi legali, per risolvere controversie o per far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono essere applicati solo in determinate circostanze e, in determinati casi, potremmo respingere la tua richiesta come consentito dalla legge.

Diritto di accesso o di informazione. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te, compresi i dettagli relativi alle modalità con cui utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
Diritto di cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te.
Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.
Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e di richiedere il loro trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
Limitazione del trattamento. Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il nostro trattamento delle informazioni personali.
Revoca del consenso. Laddove ci basiamo sul consenso per il trattamento delle tue informazioni personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
Ricorso. Potresti avere il diritto di proporre ricorso contro la nostra decisione qualora rifiutassimo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti email promozionali, e puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle email che ti inviamo. Se rinunci, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle riguardanti il tuo account o gli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i dati di contatto forniti di seguito.

Non faremo discriminazioni nei tuoi confronti per l'esercizio di uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da parte tua per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o le informazioni sull'account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un rappresentante autorizzato per effettuare richieste a tuo nome per l'esercizio dei tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da un rappresentante, richiederemo che quest'ultimo fornisca la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto, e potremmo aver bisogno che tu verifichi la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta tempestivamente come richiesto dalla legge applicabile.

Chi registra i nostri video

Ogni saluto di Say It From Africa viene registrato da performer adulti nell'Africa occidentale e orientale. Lavoriamo con gli stessi gruppi di partner su base continuativa — si tratta di rapporti di lavoro consolidati, non di riprese isolate di persone che incontriamo per strada.

Lavoro retribuito, concordato in anticipo

Registrare un augurio è un lavoro retribuito. I nostri team partner ricevono un compenso concordato per ogni video registrato. La tariffa viene stabilita prima delle riprese e non dipende da quanti ordini riceviamo né dall'eventualità che un determinato video venga successivamente rivenduto. Il pagamento viene effettuato direttamente ai team.

Non pubblichiamo i termini commerciali specifici delle nostre partnership, trattandosi di accordi commerciali riservati — esattamente come per qualsiasi rapporto con i fornitori.

Solo adulti

Alle nostre registrazioni partecipano esclusivamente adulti. Questa è una condizione permanente dei nostri accordi con ogni team partner.

Partecipazione informata e volontaria

Prima delle riprese, il testo di ciascun augurio viene tradotto per il team, affinché gli interpreti sappiano esattamente cosa stanno dicendo. La partecipazione a qualsiasi singolo ordine è volontaria, e qualsiasi interprete o team può rifiutare una richiesta senza fornire spiegazioni.

Domande e reclami

In caso di domande su come lavoriamo con i nostri interpreti, o di reclami su come trattiamo le tue informazioni personali, contattaci all'indirizzo sayitfromafrica.agency@gmail.com. Rispondiamo entro 24 ore.

Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda del luogo in cui vivi potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci nuovamente, oppure di presentare un reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati.

La nostra missione è rendere felici le persone!

I testi scritti per la lavagna e per la troupe vengono conservati privi di nomi e di altri dettagli personali, e utilizzati per migliorare i suggerimenti di testo che offriamo quando scrivi il tuo augurio.